Bener Meriah – 1fakta.com
Masyarakat di Kecamatan Timang Gajah, Kabupaten Bener Meriah, mengeluhkan layanan ATM milik Bank Aceh Cabang Lampahan yang sering mengalami gangguan dan tidak bisa digunakan, Kamis (27/2/2025).
Sejumlah warga menyatakan bahwa mereka kerap mengalami kesulitan saat ingin melakukan transaksi perbankan, seperti tarik tunai dan transfer. Kondisi ini dianggap merugikan, terutama bagi mereka yang membutuhkan akses cepat ke layanan keuangan.
“Kami sangat kecewa karena ATM ini sering tidak berfungsi. Setiap kali ingin mengambil uang, sering kali gagal. Lebih parah lagi, ketika tengah malam ada keperluan mendesak, seperti ke rumah sakit, kami tidak bisa tarik tunai,” ujar seorang warga setempat.
Gangguan pada mesin ATM ini menimbulkan keresahan bagi masyarakat, terutama bagi mereka yang tidak memiliki alternatif lain untuk bertransaksi. Beberapa warga mengaku harus mencari ATM lain yang berjarak cukup jauh, sehingga menyulitkan mereka, terutama dalam keadaan darurat.
Untuk mendapatkan klarifikasi, media ini mencoba menghubungi Pimpinan Bank Aceh Simpang Tiga melalui pesan WhatsApp. Namun, hingga berita ini diterbitkan, belum ada tanggapan resmi dari pihak bank terkait permasalahan ini.
Masyarakat berharap Bank Aceh segera mengambil langkah perbaikan agar layanan perbankan dapat kembali berjalan normal. Mereka meminta pihak bank untuk lebih responsif terhadap keluhan nasabah demi meningkatkan kualitas layanan.
“Kami hanya ingin pelayanan yang baik. Kalau ATM rusak, seharusnya ada solusi cepat agar kami tidak kesulitan setiap kali membutuhkan uang tunai,” kata warga lainnya.
Hingga saat ini, warga masih menunggu langkah konkret dari Bank Aceh dalam mengatasi gangguan layanan ATM tersebut. Kejelasan dan peningkatan fasilitas perbankan diharapkan dapat segera terwujud demi kenyamanan nasabah.(#)
